Le monde de l’e-commerce est en constante évolution, et c’est comme ça que nous l’aimons! Pour toujours mieux répondre aux besoins de nos clients, nous avons décidé de complètement remanier les formules proposées par notre bureau pour la rédaction de conditions générales. Alors qu’auparavant, nous ne proposions que deux options (l’option de base et l’option individualisée), nous avons remarqué que de plus en plus de clients étaient non seulement à la recherche d’une formule intermédiaire, mais aspiraient aussi à plus de clarté, ainsi qu’à des prix plus attractifs. Chers clients, vos désirs sont des ordres.

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Pour rendre les choses plus claires, nous avons choisi d’associer à chaque formule, un type de barbes. Tout comme elle le fait pour les conditions générales, la longueur de la barbe distingue les garçons des hommes, ou autrement dit: les amateurs, des professionnels!

En raison du renforcement des exigences légales, en particulier au niveau européen, des conditions générales bien rédigées sont devenues carrément indispensables. Il suffit de penser au droit de rétractation: si vos conditions générales ne sont pas rédigées correctement, votre client dispose du droit de renvoyer les produits pendant pas moins d’un an à dater de l’envoi de la commande! Pensez aussi aux obligations imposées par la Commission de la Vie Privée à toute personne qui traite des données personnelles (et donc à tout webshop, par définition). Les amendes prévues en cas de violation de la législation pertinente ne sont pas négligeables.

Parce que nous vous assistons volontiers pour assurer la sécurité juridique de votre webshop, et parce que nous comprenons que chaque projet présente des caractéristiques bien différentes, nous avons développé les trois formules suivantes:

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Maintenant, vous connaissez les prix et savez ce que vous pouvez attendre de notre part. Quel forfait vous convient le mieux? Et bien cela, ça dépend entièrement de la taille de votre projet e-commerce. Pour illustrer la formule qui convient le mieux à chaque type de projet, nous avons pensé à un certain nombre de cas:

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Moustache

“Le Bijou, C’est tout” est la boutique en ligne mise sur pied par Lisa. Lisa entalme sa deuxième année de psychologie à l’Université de Gand. La conception de bijoux constitue cependant sa plus grande passion. Après avoir vendu pendant un long moment ses bracelets, colliers et boucles d’oreilles faits main à ses ami(e)s sur ​​Facebook, elle a estimé qu’il était temps d’ouvrir sa propre boutique en ligne. Lisa a commencé une petite entreprise individuelle. Elle a fait appel à un ami pour qu’il lui développe un site internet. Lisa vend actuellement 5 bijoux par semaine en moyenne, pour un chiffre d’affaires mensuel d’environ 300 euros. Avec le paquet “Moustache” de lesJuristes, Lisa est sûre d’être juridiquement en ordre sur tous les plans. Etant donné que la vente de bijoux par internet reste avant tout pour Lisa un passe-temps, elle n’a pas besoin de beaucoup plus.

Moustache: € 499

Contenu: Conditions générales, Privacy Policy et Disclaimer

Formulaire en ligne: Formulaire en ligne

Entretien dans nos bureaux: possible moyennant paiement

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Zappa

“Bierhandel Bracke” est déjà depuis plusieurs générations entre les mains de la famille Bracke. Le plus jeune fils repris l’affaire de son père il y a un an, et estime qu’il est grand temps de profiter des avantages offerts par le commerce en ligne. Bracke décide de faire appel aux services d’une agence web pour le développement d’un website design et attractif. S’agissant d’une entreprise professionnelle avec un chiffre d’affaire beaucoup plus conséquent, les risques encourrus sont nettement plus importants que pour  “Le Bijou, C’est Tout”. Bracke a par conséquent opté pour le paquet “Zappa”. Son investissement ponctuel de 999 € a déjà fait ses preuves après six semaines, alors qu’un de ses clients entendait procéder au renvoi d’un bac de bières trois semaines après l’avoir reçu. Grâce à la lisibilité des conditions générales rédigées par lesJuristes, Bracke a tout simplement pu indiquer au client qu’un tel retour n’était pas possible, ce que le client a directement admis.

Zappa: € 999

Contenu: Conditions générales, Privacy Policy, Disclaimer, Cookie Statement et Label de qualité

Formulaire en ligne: Formulaire en ligne

Entretien dans nos bureaux: inclus dans le prix (sans que cela ne soit toujours nécessaire)

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Etixx est la nouvelle ligne de suppléments nutritionnels d’Omega Pharma. Un projet d’une telle ampleur, qui a demandé des années de préparation et des investissements conséquents, mérite rien de moins que la meilleure protection juridique. Avec le paquet “Fullbeard” de lesJuristes, la société Omega Pharma peut dormir sur ses deux oreilles. D’autant que la traduction des documents en français est comprise dans le package. C’est une plus-value indéniable étant donné que la boutique en ligne Etixx est dirigée à la fois vers la Flandre et vers la Wallonie. Omega Pharma a également noté que la confiance des consommateurs est sensiblement plus grande grâce au label de qualité placé de manière visible sur le site internet.

Full Beard: € 2100

Contenu: Conditions générales, Privacy Policy, Disclaimer, Cookie Statement, et Label de qualité + Traduction dans une langue (NL/EN) et médiation lors du premier conflit

Formulaire en ligne: Formulaire en ligne

Entretien dans nos bureaux: inclus dans le prix (sans que cela ne soit toujours nécessaire)

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Comme mentionné en introduction, au monde de l’e-commerce est un monde en constante évolution. Cela vaut aussi pour les règles qui s’y appliquent. Le cadre législatif fait l’objet de profonds changements, surtout au niveau européen. Cela a souvent pour effet de rendre les conditions générales obsolètes. Pour vous éviter de tous les jours devoir jeter un oeil à la législation et de devoir au surplus modifier vos documents contre paiement chaque fois qu’une modification intervient, nous vous proposons nos services de barbier et maintenir votre pilosité faciale up-to-date. Assez de métaphores. Concrètement, ce que nous vous proposons, c’est de faire le nécessaire pour garder vos documents conformes à la législation, moyennant un abonnement mensuel. Selon le forfait que vous choisissez, vous payez € 99, 150 € ou 200 € par an, et vous êtes assurés pour longtemps de la conformité de vos documents.

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